Preguntas Frecuentes Cumpleaños

Las tarjetas se entregan al inicio de la celebración y serán de propiedad de cada invitado. Una vez finalizado el evento y completado el tiempo de juego, podrán ser recargadas y utilizadas en cualquier parque Happyland.

Importante:

• Las tarjetas estarán activas y cargadas con la cantidad de jugadas correspondiente al plan contratado (50, 80 o 120 jugadas). En caso de que, al finalizar la primera parte de la celebración, queden jugadas disponibles, estas podrán ser utilizadas una vez concluido el tiempo asignado en el salón, y tendrán una vigencia de quince (15) días desde la fecha del evento.
• El tiempo de juego y el uso del salón son simultáneos.

Para realizar una reserva, deberás cancelar un mínimo de $50.000, y la diferencia se cancela el día de la celebración.

Podrás cancelar con tarjeta de Débito o Crédito, y de manera presencial tendrás la posibilidad de pagar en efectivo.

Bebidas, Jugos, Agua y Torta podrán ser compradas en nuestros locales como productos adicionales al cumpleaños. Para el ingreso de otros productos, se debe consultar previamente con la jefatura del local (No se podrá hacer ingreso de bebestibles, evite multas).

Happy Kids y Fun Kids $3.000 por persona (Solo para invitados al cumpleaños y en la fecha de la celebración) Solicítelos a su anfitriona.

El evento dará inicio con un periodo libre de juego que ocupará la primera parte del tiempo reservado, con una duración de sesenta y cinco (65) minutos, durante el cual los asistentes podrán hacer uso de las jugadas contratadas conforme al plan seleccionado, accediendo a las actividades y juegos disponibles en el parque. En el caso de los planes habilitados en la isla Funtopia Trébol, se asignará un tiempo específico de uso que será considerado dentro de esta primera parte del evento. Las tarjetas de juego serán entregadas cargadas con la cantidad de jugadas contratadas, las cuales tendrán una vigencia máxima de quince (15) días corridos desde la fecha de activación. Por su parte, el acceso a las atracciones estará habilitado exclusivamente durante el periodo inicial del tiempo contratado, el cual tendrá una duración de una (1) hora.

La segunda parte, con una duración de cincuenta y cinco (55) minutos, estará dedicada al momento de la comida e incluirá el canto de ‘Feliz Cumpleaños’, el apagado de velas y otras actividades de celebración, marcando así el cierre del evento.

Para reservar, lo debes realizar con un mínimo de dos días hábiles antes de la celebración.

Para generar algún cambio, este debe ser máximo cinco días hábiles antes de la fecha reservada.

A través del sitio web, o de forma presencial en el local de tu interés, realizando un abono de $50.000. En ese momento, deberás señalar la sucursal, cantidad de invitados, paquete elegido y fecha para realizar el cumpleaños.

Luego la sucursal a cargo se pondrá en contacto contigo para gestionar los últimos detalles de la celebración, firmar el contrato y re confirmar la cantidad de asistentes.

Se deberá cumplir con un mínimo de 15 invitados (Niñ@s), en caso de asistir un número menor, se deberá pagar el mínimo contratado. El máximo dependerá de la capacidad del salón contratado (y aforos permitidos en pandemia).

*Se permite el ingreso de un adulto responsable por cada menor invitado a la celebración (En pandemia se reduce el aforo). Tener en cuenta al momento de extender la invitación.

Podrás escoger entre los siguientes tres horarios:

11.00 a 13.00/ 14.00 a 16.00 /17.00 a 19.00

*Horarios sujetos a disponibilidad y a plan paso a paso.

•  Puede llevar alimentos que no requieran cocción. Será de responsabilidad del cliente estado de los productos alimenticios que traiga para su celebración (No olvide consultar y comunicar condiciones alimentarias especiales de sus invitados).  P/E: Snack salado, snack dulce, brochetas de fruta o similar (bajo supervisión de un adulto)
• Puede llevar su cotillón, sin embargo no se puede utilizar pegamento, cinta adhesiva, ni elementos que dañen en las instalaciones.

No se permite:

• No se puede llevar bebidas de ningún tipo. (Evite multas, clausula n° 8 contrato)
• No se ingresar electrodomésticos.
• Se prohíbe el uso de papel picado (challa o similar)
• Se prohíbe fumar.

• Sector exclusivo, especialmente ambientado para la celebración.
• Una tarjeta Happyland con 50, 80 o 120 jugadas para cada invitado a tu celebración, según el plan de cumpleaños escogido.
• Snack de Cumpleaños para cada invitado (no aplica Costanera Center).
  • 1 Snack salado.
  • 1 Snack dulce.
  • 1 Gomita.
  • 1 Jugo en caja individual.
• Anfitrión Exclusivo.
• Microondas para ser utilizado durante la celebración (según disponibilidad).

Si deseas contratar servicios y/o productos adicionales, debes consultar directamente en el local que elegiste o en https://reservas.happyland.cl/reserva-usuario/.